Pourquoi cette dimension "nouvelles technologies" dans le projet ?

Le patient d'un hôpital, en particulier pour des séjours supérieurs à10 jours est souvent « délocalisé ». En plus de la détresse liée à sa pathologie, il est souvent éloigné de son lieu de résidence et par conséquent de ses lieux de vie habituels. Ce qui engendre un isolement d'autant plus rapide. Le téléphone permet de garder un contact mais une webcam qui permet un contact visuel instantané avec sa classe ou son frère ou son copain : c’est mieux !

Il nous a semblé donc évident d'utiliser toutes les ressources offertes par les nouvelles technologies de communication, en laissant le choix au patient de celles qui correspondent le mieux à son traitement ou à ses goûts tout en permettant – en particulier aux plus jeunes – d’éviter les dérives d’internet. Ilias étant une plateforme sécurisée, elle rassure les parents de jeunes mineurs qui souhaitent utiliser internet ; nous pouvons donc sereinement leur confier un ordinateur : ils y trouveront tout ce qui leur est nécessaire pour conserver leurs liens habituels, en créer de nouveaux, faire des recherches grâce à une liste blanches de sites internet, créer des groupes de partage restreints à des gens qu ils autorisent à en faire partie.

Concrètement, comment se passe la collaboration entre le jeune accidenté et son adulte référent ?

Lors du premier contact, le bénévole de Prima détermine d’ores et déjà quelles sont les compétences du patient aussi bien sur ses connaissances dans l’utilisation d’un ordinateur que le besoin éventuel de matériels spécifiques à son handicap (trackballs, commandes vocales…). A ce stade, nous pouvons déjà envisager des stages d’initiations et travaillons en collaboration avec les équipes d’ergothérapeutes et d’assistants sociaux. Le dialogue est essentiel lors de cette première entrevue pour mettre à l’aise le malade et lui présenter toutes les possibilités offertes par l’outil « ordinateur-Illias-internet ». Mais surtout, nous mettons en exergue le fait que ces outils permettent de créer du lien humain, notre but n’étant pas de le laisser seul face à la machine mais de l aider à rester en contact avec l’extérieur de l’établissement hospitalier. Par ailleurs, l’expérience qu’il va acquérir dans le maniement de cet outil est un outil dans son projet de réinsertion professionnelle ou pour conserver un niveau scolaire le plus correct possible pour son retour à l’école ou la préparation d’examens. En fonction du projet, nous le mettons en contact avec des membres de Prima possédant une expertise dans différents domaines ou partageant la même passion : professeur de français langues étrangères, d’anglais ou d’italien ou plus simplement amateur de pêche à la mouche ou féru de scrabble.

L'association Prim@ est à l'origine de la possibilité de personnaliser les icônes dans ILIAS...quel besoin est à l'origine de cette nouvelle fonction ?

Nous cherchions tout d’abord à avoir une plateforme plus attrayante visuellement ; malgré certaines améliorations apportées ces dernières années dans la déco des lieux de soins, ceux-ci restent en majorité assez ternes, froids et impersonnels : du blanc, du gris du sol au plafond et jusque sur les uniformes des personnels hospitaliers. Le projet s’adressant également à de jeunes enfants, la symbolique des icônes leur permettaient de pouvoir utiliser aisément ILIAS : il est plus facile de cliquer sur la photo de maman pour lui envoyer un message audio ou une photo que de lire « messagerie » ou « maman » quand on a 3 ans ! Ces icônes sont aussi plus faciles à repérer par des patients ayant un faible niveau d’alphabétisation, quel que soit leur age, sans les marginaliser encore plus en les empêchant d utiliser les TIC. De plus, quelque soit notre niveau de compétence dans l utilisation d un ordinateur, nous souhaitons tous aller de plus en plus vite et les icônes sont un moyen simple de repérage que nous avons pour la plupart tous l’habitude de personnaliser sur notre bureau ou que nous repérons d’un seul coup d’œil sur les sites que nous fréquentons régulièrement. Finalement, c’est rassurant pour tout le monde des jolies icônes perso, non ? Au fait, chez Prima, Illias s’appelle Primanet et notre icône fétiche est « bulle », un gif animé avec des antennes qui communiquent...